Acerca de nuestro servicio


PCSpecialist son el principal integrador de sistemas de Europa, especializado en PC, portátiles y equipos todo en uno montados a medida o bajo pedido. Tradicionalmente nos hemos centrado en crear sistemas con el máximo rendimiento para entusiastas de la informática, jugadores y profesionales, pero recientemente nos hemos introducido en otros mercados.

En nuestra opinión, lo que más ha impulsado nuestro continuo crecimiento es nuestro empeño por ofrecer productos de la máxima calidad, junto con el mejor servicio del sector.

  • Nuestros sistemas se someten a amplias pruebas de estrés para garantizar que el usuario obtenga el PC o portátil más estable y con el máximo rendimiento posible.

  • Todos los sistemas se someten a una lista de verificación del control de calidad para garantizar que todos los componentes sean correctos y que cumplen nuestras estrictas directrices.

  • PCSpecialist Disponemos de asistencia en varios idiomas para los pedidos internacionales.

CONFIGURADOR FÁCIL DE USAR

Cuando utilices nuestro sencillo e intuitivo sitio web, verás de inmediato que hemos centrado nuestros esfuerzos en el recorrido que deben realizar los clientes. Disponemos de un configurador, claro y fácil de usar, que permite a los clientes crear un ordenador de acuerdo a sus requisitos exactos.

Trabajar de esta forma también tiene como consecuencia que cada uno de los PC, portátiles o equipos todo en uno que fabricamos está hecho a medida para el uso para el que se necesita y se optimiza para conseguir un rendimiento máximo.

Instalaciones de producción de vanguardia

Procedimiento o verificación del control de calidad

Todos y cada uno de los pedidos se comprueban con respecto a nuestra detallada lista de control de calidad de varios puntos. De este modo podemos mantener la uniformidad en todos los sistemas que montamos y garantizar que todos los pedidos cumplen nuestras estrictas directrices sobre calidad.

Procedimiento de pruebas de funcionamiento o de estrés

Una de las etapas más importantes del proceso de producción.

Nuestros técnicos expertos realizan una serie de pruebas específicas en todos los PC, portátiles y equipos todo en uno durante un periodo de 24 horas. Dichas pruebas implican una gran carga de procesamiento y varios bucles de reinicio, lo que ayuda a identificar cualquier posible fallo o problema de refrigeración. Si se detecta algún fallo, se soluciona antes de volver a probar el sistema.

Un sistema avanza a la siguiente fase de producción únicamente cuando ha superado todas las pruebas.

Centro de llamadas

PCSpecialist contamos con más de 15 empleados de soporte con una completa formación, disponibles para prestarte una asistencia de máximo nivel. Ya seas un cliente actual que necesita asistencia técnica o un nuevo cliente que precisa asesoramiento para un PC nuevo, estamos aquí para ayudarte.

Atendemos en los siguientes idiomas: inglés, alemán, francés, italiano, español, holandés

Estamos abiertos de lunes a viernes de 09 a. m. a 5 p. m. y en 917 890 111.

Abrimos los festivos

Servicios de garantía

Para tu tranquilidad, te ofrecemos la opción de proteger los artículos que compres con un seguro que cubre daños accidentales, daños por líquidos y robo de forma opcional. La protección está cubierta en todo el mundo y permitirá reparar o sustituir rápidamente los artículos si les ocurriese algo.

Nuestros paquetes de seguros te protegen contra robos, daños accidentales, averías y también contra daños provocados por líquidos. Recomendamos encarecidamente que contrates un seguro ya que los portátiles se usan por toda la casa y es muy fácil tirarles una bebida por encima o que se caigan de la encimera de la cocina.

Nuestras opciones de garantía son estas:

Servicio de garantía

Período de garantía de piezas

Período de garantía de mano de obra

Cobertura de los costes de recogida

Período del servicio técnico para hardware

Coste del servicio técnico para hardware

3 años con devolución del producto estándar

2 Años

3 Años

1 Mes Vigencia

3 años con devolución del producto Silver

2 Años

3 Años

1 Año Vigencia

3 años con devolución del producto Gold

2 Años

3 Años

2 Años Vigencia

3 años con devolución del producto Platinum

3 Años

3 Años

3 Años Vigencia

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