Si piensas que el portátil se ha iniciado, pero no ves nada por los errores, conéctalo a un monitor adicional o aun la televisión. Si ves que funciona bien en el monitor externo, es probable que la pantalla de tu portátil o el cable de la pantalla esté defecto o esté al punto de fracasar.
Por favor mueve la pantalla del portátil y observa si haya alguna diferencia, lo que indicaría que no haya un problema con la pantalla, sino el cable. Por favor intenta lo mismo si la pantalla parpadee o muestre algún objeto raro.
Antes de enviarnos el portátil, vale la pena intentar una reinstalación de los gráficos según nuestras instrucciones aquí: https://www.pcspecialist.es/forums/...a-de-los-drivers-de-la-tarjeta-gráfica.64518/
Desafortunadamente podría ser un problema con el hardware, y en la mayoría de los casos, tendrías que organizar una RMA, lo que se puede hacer por teléfono o a través de su cuenta.
Por favor mueve la pantalla del portátil y observa si haya alguna diferencia, lo que indicaría que no haya un problema con la pantalla, sino el cable. Por favor intenta lo mismo si la pantalla parpadee o muestre algún objeto raro.
Antes de enviarnos el portátil, vale la pena intentar una reinstalación de los gráficos según nuestras instrucciones aquí: https://www.pcspecialist.es/forums/...a-de-los-drivers-de-la-tarjeta-gráfica.64518/
Desafortunadamente podría ser un problema con el hardware, y en la mayoría de los casos, tendrías que organizar una RMA, lo que se puede hacer por teléfono o a través de su cuenta.