El portátil se enciende pero solo veo una pantalla negra | PCSPECIALIST

El portátil se enciende pero solo veo una pantalla negra

rastagoose

Moderator
Staff member
Moderator
Si piensas que el portátil se ha iniciado (quizás las luces o los ventiladores se enciendan), pero no ves nada, conéctalo a un monitor adicional o aun la televisión. Si ves que funciona bien en el monitor externo, es probable que la pantalla de tu portátil o el cable de la pantalla esté defecto o esté al punto de fracasar.

Por favor mueve la pantalla del portátil y observa si haya alguna diferencia, lo que indicaría que no haya un problema con la pantalla, sino el cable. Si la pantalla parpadee, esto debería mejorar o empeorar la situación.

Desafortunadamente es probable que esto sea un problema con el hardware, y en la mayoría de los casos, tendrías que organizar una RMA, lo que se puede hacer por teléfono o a través de su cuenta. No enviamos las pantallas a los clientes para que la reemplacen, porque es muy común que sufran daño en tránsito.
 
Top